Dropshipping, hoe werkt het?

Een product van een Nederlandse website blijkt van een goedkope Chinese winkel te komen. Niet fijn! Voorkom dat u iets koopt van een dropshipping-winkel.

Dropshipping betekent dat een winkel geen eigen voorraad aanhoudt. De goederen komen rechtstreeks bij een fabrikant vandaan. Die zit vaak in een ander land. Dropshipping is op zichzelf een legale manier van ondernemen. Alleen bieden steeds meer ondernemers tegenwoordig goederen aan die rechtstreeks van AliExpress of een andere Chinese site komen. De aangeboden artikelen zijn een stuk duurder dan in China. De koper weet dat niet en betaalt daardoor veel meer dan het product eigenlijk waard is. De winkelier steekt het verschil in eigen zak. Het is kwalijk, maar niet verboden. Het is aan de koper om uit te zoeken waar iets het goedkoopst is.

De dropshippers adverteren op onder meer Facebook. Bij de reacties staan alleen enthousiaste berichten van kopers. De negatieve reacties verwijderen de adverteerders namelijk. Het is dan moeilijk te beoordelen of een product goed is en het bedrijf betrouwbaar. Alleen aan de boze emoji’s (gezichtjes) onder de advertentie is dan te zien dat er ook ontevreden klanten zijn.

Zolang sites transparant zijn over hun dropshipping-praktijken, is er niks aan de hand. De klant kan dan zelf bepalen wat hij ermee doet. Maar er zijn dus ook dropshipping-sites die doen of ze al lang bestaan en veel onderzoek hebben gedaan naar de producten. Terwijl ze kort geleden zijn opgericht en geen contactinformatie, KvK-nummer of fatsoenlijke garantie bieden. Vaak staat er in de kleine lettertjes dat retouren direct naar de fabrikant moeten, dus op uw kosten naar Azië.

Ziet u op internet een artikel dat u aanspreekt? Controleer dan eerst de volgende zaken:

  • Bekijk de foto van het product goed en zoek via Google of het product ook ergens anders te koop is. Zoek aan de hand van trefwoorden of op de foto van een product.
    Zo dat werkt: 
    Open de website waarop de afbeelding staat waarnaar u wilt zoeken.
  • Wijs met de muisaanwijzer de afbeelding aan.
  • Klik op de rechtermuisknop.
  • Klik op Afbeelding zoeken in Google.
  • Op een nieuw tabblad opent de afbeeldingenzoeker van Google.
  • Bovenaan staat een verkleinde versie van de afbeelding. Als er meerdere formaten zijn gevonden, staan er verschillende groottes onder ‘Andere formaten van deze afbeelding vinden’. Klik op het formaat dat u wilt.
  • Wordt de afbeelding nergens anders gevonden, of zoekt u een vergelijkbare afbeelding, kijk dan bij de zoekresultaten onder ‘Visueel vergelijkbare afbeeldingen’. 
  • Controleer bij Nederlandse webwinkels (sites die op .nl eindigen) wanneer de winkel is opgericht. Bestaat de site nog maar kort, en zegt de winkel zelf al lang te bestaan? Dan gaat het waarschijnlijk om een dropshipper. Als u besluit toch in zee te gaan met de verkoper, kijk dan goed wat de voorwaarden voor retour en garantie zijn. Zoek zo op hoelang een site bestaat:
    • Ga naar www.sidn.nl
    • Typ het webadres van de winkel in de zoekbalk.
    • Klik op Check.
    • De melding verschijnt dat de website actief is. Klik op Toon mij de gegevens.
    • Ga akkoord met de voorwaarden en klik op Toon gegevens.
    • Bij ‘Registratiedatum’ staat wanneer de site is opgericht.