Problemen onderweg? Stuur appje naar Buitenlandse Zaken

Nederlanders die in het buitenland in de problemen komen, kunnen appen met  Buitenlandse Zaken. 7 dagen per week, 24 uur per dag.

Onderweg in het buitenland kan er van alles misgaan. Wie in de problemen raakt kan 24 uur per dag het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) bereiken via WhatsApp. Het ministerie streeft ernaar binnen 30 minuten te antwoorden.

Nummer voor WhatsApp

Sla het volgende nummer op in uw contacten: +31 6 8238 7796. Dit nummer brengt u in contact met het ’24/7 BZ ContactCenter’. Daar probeert men binnen 30 minuten te antwoorden. Het nummer is alleen te gebruiken op te appen: (video-)bellen is niet mogelijk. En het is verstandig geen privacygevoelige gegevens te delen via het nummer. Zoals een burgerservicenummer of een kopie van een paspoort.

Let op: WhatsApp kan alleen worden gebruikt als u een werkende internetverbinding hebt. 0

E-mail of bellen

Natuurlijk is het ministerie ook te benaderen via de telefoon of via e-mail. 

• Bel het nummer +31 247 247 247. Buiten de Europese Unie belt u tegen een internationaal tarief. De kosten kunnen aanzienlijk zijn.
• Via dit contactformulier bereikt u het ministerie via e-mail. U krijgt binnen 48 uur antwoord.